Política de Entrega e Retira

Política de Entrega – Shark Blue

1. Prazos de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos realizados em nosso site passam por uma etapa de separação, embalagem e faturamento. O prazo para processamento e despacho é de [Prazo, ex: 1 a 3 dias úteis]. Pagamentos realizados via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem compensados pela instituição financeira.

2. Prazos de Entrega e Valores

O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o CEP de destino, o peso/volume do pedido e a modalidade de envio escolhida (Correios ou Transportadora). Essas informações são calculadas e exibidas no momento do checkout, antes da finalização da compra. O prazo oficial de entrega passa a contar a partir do dia útil seguinte à postagem do pedido.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega diretamente pelo nosso site ou pelo site do parceiro logístico.

4. Tentativas de Entrega

Nossos parceiros logísticos realizam até [Quantidade, ex: 2 ou 3] tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber a encomenda após as tentativas, o pacote poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Neste caso, um novo frete poderá ser cobrado do cliente para o reenvio.

5. Endereço Incompleto ou Incorreto

É de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. A Shark Blue não se responsabiliza por atrasos ou envios realizados para endereços incorretos ou incompletos. Se o pacote retornar à nossa loja por esse motivo, o custo do novo frete será de responsabilidade do comprador.

6. Recebimento da Mercadoria

Orientamos que o cliente ou o responsável pelo recebimento verifique as condições da embalagem no ato da entrega. Se a embalagem estiver violada, rasgada ou com indícios de avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso suporte através do e-mail [e-mail de contato] ou WhatsApp [número].